Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ Будь-який товар належної якості, який був придбаний в нашому інтернет-магазині, ви маєте право повернути протягом 14 днів з дня отримання, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Для безкоштовної доставки поверненого товару протягом 14 днів ви можете скористатися послугою «Легке повернення» Нової пошти. Менеджер розповість, як скористатися цією послугою. У всіх інших випадках доставка оплачується покупцем. ВИМОГИ ДО ТОВАРУ ПРИ ПОВЕРНЕННІ Товар не використовувався. Збережено товарний вигляд, упаковку та ярлики. Збережено витрату накладну нашого магазину. ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН Зв'яжіться з менеджером для узгодження порядку передачі товару та термінів повернення/обміну: 📞 Телефони: (067) 518-49-04 📧 Email: support@kitaec.ua Менеджер надасть реквізити для відправки товару і пояснить подальші кроки. Документи, які необхідно надати Заява на повернення товару (шаблон ми надамо). Видаткова накладна нашого магазину. Відправляти товар необхідно тільки за тими реквізитами, які надасть менеджер. ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 днів після отримання нами товару та всіх необхідних документів. Також ви можете вибрати обмін на інший товар з перерахунком вартості. ВАЖЛИВО Неузгоджене повернення може призвести до затримки отримання та ідентифікації товару. Усі додаткові ризики в таких випадках несе покупець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.