возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Любой товар надлежащего качества, который был приобретён в нашем интернет-магазине, вы имеете право вернуть в течение 14 дней со дня получения, согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя».
Для бесплатной доставки возвращаемого товара в течение 14 дней вы можете воспользоваться услугой «Лёгкий возврат» Новой почты. Менеджер расскажет, как воспользоваться этой услугой.
Во всех остальных случаях доставка оплачивается покупателем.
ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ ПРИ ВОЗВРАТЕ
Товар не использовался.
Сохранён товарный вид, упаковка и ярлыки.
Сохранена расходная накладная нашего магазина.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН
Свяжитесь с менеджером для согласования порядка передачи товара и сроков возврата/обмена:
📞 Телефоны: (067) 518-49-04
📧 Email: support@kitaec.ua
Менеджер предоставит реквизиты для отправки товара и объяснит дальнейшие шаги.
Документы, которые необходимо предоставить
Заявление на возврат товара (шаблон мы предоставим).
Расходная накладная нашего магазина.
Отправлять товар необходимо только по тем реквизитам, которые предоставит менеджер.
СРОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней после получения нами товара и всех необходимых документов.
Также вы можете выбрать обмен на другой товар с перерасчётом стоимости.
ВАЖНО
Несогласованный возврат может привести к задержке получения и идентификации товара. Все дополнительные риски в таких случаях несёт покупатель.
